En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD"), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: ARMEA HOSPITALITY, S.L.
CIF: B26687723
Domicilio social: Calle Mendizábal, 24 — 35001 Las Palmas de Gran Canaria (Vegueta)
Email de contacto: info@flowlaspalmas.com
Teléfono: +34 828 99 31 54
Los datos personales que nos proporciones serán tratados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestionar reservas de mesa y consultas recibidas por email, teléfono o formulario web | Ejecución del contrato o medidas precontractuales | Mientras dure la relación, y posteriormente 5 años por obligaciones fiscales |
| Gestionar inscripciones a eventos (Gran Apertura y futuros) | Ejecución del contrato | Hasta 1 año después del evento |
| Envío de newsletter con novedades, carta nueva y eventos | Consentimiento expreso del usuario (doble opt-in) | Hasta que el usuario se dé de baja |
| Atender consultas, reclamaciones y sugerencias | Interés legítimo del responsable | Máximo 2 años tras la resolución |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, sanitarias) | Cumplimiento de obligación legal | Los plazos previstos por la ley aplicable |
Según el canal de contacto, podemos tratar los siguientes datos:
No recogemos ni tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, creencias, etc.), salvo que tú nos comuniques voluntariamente alguna alergia o intolerancia alimentaria para garantizar tu seguridad durante la comida. En ese caso, los datos se tratan únicamente con esa finalidad y se eliminan cuando la reserva finaliza.
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, para prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por encargados del tratamiento que cumplen los requisitos del art. 28 del RGPD:
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que alguno de los proveedores realice transferencias fuera del EEE, se realizarán siempre con las garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación u otras).
Como titular de los datos, puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@flowlaspalmas.com o por correo postal a nuestra dirección, acompañando copia de tu DNI o documento equivalente.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes hacerlo a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/SSL), acceso restringido a la información, copias de seguridad periódicas, y compromisos de confidencialidad por parte de nuestros colaboradores y encargados del tratamiento.
Nuestros servicios online no están dirigidos específicamente a menores de 14 años. Si eres menor de esta edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para facilitarnos datos personales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestras prácticas. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario a través del sitio web o por email (si es usuario registrado).
Esta política ha sido redactada conforme al RGPD y la LOPDGDD. Se recomienda revisar con asesoría jurídica antes de su publicación definitiva.